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400電話定義

          400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400電話業(yè)務(wù)介紹

　　“400電話業(yè)務(wù)”，又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號(hào)等。

400電話平臺(tái)介紹

　　 一般我們說(shuō)的400電話平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶(hù)指定的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營(yíng)商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定電話號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶(hù)提供的目的碼。

智能網(wǎng)平臺(tái)：
　　1、客戶(hù)可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

　　2、隨時(shí)查詢(xún)呼叫話單。

　　3、可以設(shè)置手機(jī)號(hào)碼為目的碼。

　　4、可以設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼。

　　5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)：
　　1、不可以直接自主修改轉(zhuǎn)呼號(hào)碼

　　2、 最多支持綁定3部固話，不支持綁定手機(jī)號(hào)碼。

　　3、 開(kāi)通審核時(shí)間比較長(zhǎng)，要15個(gè)工作日。