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常見問題
400電話(400企業(yè)熱線)常見問題解答
作者:訊拓互聯(lián)  信息來源:www.mgzscl.com   發(fā)表時(shí)間:2012-2-23   瀏覽:2686

選擇400電話能給我?guī)硎裁蠢妫?/p>

答:企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。

1)全面提升企業(yè)形象。

2)與800號(hào)碼相比,可以覆蓋多達(dá)5.2億(截止2007-9數(shù)據(jù))手機(jī)用戶。

3)主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式,有效杜絕惡意呼叫。

 

客戶拔打我的400電話號(hào)碼需要支付長(zhǎng)話費(fèi)么?

答:不需要。無論您的客戶是在本地還是在外地,撥打您的400電話號(hào)碼均只支付市話費(fèi)用。

 

申請(qǐng)400電話可應(yīng)用于哪些企業(yè)?

答:只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng),以下企業(yè)較多:

1)需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;

2)在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備);

3)網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等;

4)尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。

 

400電話能否根據(jù)來電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫捝?

答:可以。

 

申請(qǐng)400電話是否要增加其它硬件設(shè)備?

答:不用。

 

公司搬遷,固話變更會(huì)影響400電話號(hào)碼嗎?

答:不影響。用戶只要登陸管理中心,更改轉(zhuǎn)接號(hào)即可。您所做的更改是即時(shí)生效的。

 

外地用戶撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)?

答:不用。用戶只要直接撥打400號(hào)碼即可。

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